9 Digitalisierungsschwerpunkte der Smart City Wien
Wien verfolgt als digitale Vorreiterstadt Europas eine klare Vision: Digitalisierung als Werkzeug für höchste Lebensqualität, Ressourcenschonung und soziale Gerechtigkeit. Die “Smart City Wien Rahmenstrategie 2019-2050” definiert neun zentrale Digitalisierungsprinzipien, die als Kompass für die digitale Transformation dienen. Diese Schwerpunkte verbinden technologische Innovation mit menschlichen Werten und ökologischer Verantwortung.
1. Vertrauen und Sicherheit
Datenschutz und Cybersicherheit bilden das Fundament aller digitalen Services. Wien setzt auf transparente Datenpolitik und Schutzmechanismen, die Bürger:innen vor Missbrauch schützen.
| Ziel | Maßnahmen | Umsetzung |
| Souveränität über persönliche Daten | Strikte DSGVO-Umsetzung | Dezentrale Datenspeicherung |
| Resiliente Infrastruktur | Regelmäßige Security-Audits | 400+ öffentliche WLAN-Hotspots mit Verschlüsselung |
| Schutz kritischer Systeme | IoT-Sicherheitsstandards | Blockchain-Pilotprojekte für Verwaltungsdienste |
Die Stadt betreibt eigene Cybersecurity-Zentren, die 24/7 kritische Infrastrukturen wie Energieversorgung und Verkehrssysteme überwachen. Jeder digitale Service durchläuft mehrstufige Sicherheitstests.
2. Transparenz, Offenheit und Beteiligung
Digitale Tools ermöglichen direkte Mitgestaltung: Über die Plattform “mein.wien.gv.at” können Bürger:innen nicht nur Services nutzen, sondern auch Stadtentwicklungen kommentieren.
Beispiele gelebter Partizipation:
- Die “Sag’s Wien”-App: Meldung von Stadtproblemen mit Echtzeit-Verfolgung
- “DigitalCity.Wien”-Community: Co-Kreation von Lösungen mit Bürger:innen
- Offene Konsultationen bei Projekten wie der IoT-Strategie
3. Inklusion, Solidarität und soziale Nachhaltigkeit
Digitale Angebote sollen alle Bevölkerungsgruppen erreichen – unabhängig von Alter, Einkommen oder Herkunft.
| Zielgruppe | Förderprogramme | Erfolge |
| Senior:innen | “Tablet-Paten”-Initiative | 120 Schulungsstandorte |
| Menschen mit Behinderungen | Barrierefreie App-Entwicklung | TÜV-zertifizierte Apps |
| Sozial Benachteiligte | Kostenlose Leihgeräte in Bibliotheken | 85% Abdeckung in sozialen Brennpunkten |
4. Gendergerechtigkeit
Frauenförderung in der Tech-Branche und geschlechtergerechte Digitalisierungsprojekte stehen im Fokus. Wien unterstützt gezielt Start-ups von Gründerinnen und analysiert Algorithmen auf diskriminierende Muster.
5. Bürgerorientierung
Die Stadt setzt auf nutzerfreundliche Services:
- WienBot: KI-Chatbot beantwortet Verwaltungsfragen in Sekunden
- Digitales Amt: 92% der Behördengänge online möglich
- Störungsmelder: Reparaturen im öffentlichen Raum via App
6. Stärkung des Wirtschaftsstandorts
Wien positioniert sich als Hotspot für Tech-Talente:
- Förderung von IT-Start-ups mit 50 Mio. €/Jahr
- “Digital City Hub” als Vernetzungsplattform
- Kooperationen mit Hochschulen für KI-Forschung
7. Konsolidierung
Vernetzung aller digitalen Systeme in einer zentralen Plattform vermeidet Dateninseln. Die Stadt betreibt ein einheitliches Datenmanagement für alle 12 Fachbereiche.
8. Innovation
Experimentierfreudigkeit zeigt sich in Pilotprojekten:
- Smart Lighting: Adaptive Straßenlaternen sparen 40% Energie
- Mobilitätsdatenplattform: Echtzeit-Verkehrssteuerung
- Blockchain: Test für Grundbuchamts-Verfahren
9. Flexibilität und Lernen
Regelmäßige Anpassung der Digitalstrategie durch:
- Jährliche Evaluation aller 169 UN-Nachhaltigkeitsziele
- “Digital Skills”-Programme für Stadtbedienstete
- Open-Source-Policy für öffentliche Software
Warum dieser Weg erfolgreich ist
Wiens Digitalisierungsansatz überzeugt durch seine Balance: Technologie dient stets dem Menschen, nicht umgekehrt. Die Stadt erreicht durch klare Prinzipien:
- Ressourcenschonung: Digitalisierung senkt Energieverbrauch um 25% seit 2019
- Akzeptanz: 78% der Bürger:innen nutzen digitale Verwaltungsdienste
- Vorbildwirkung: Auszeichnung als “Europas digitalste Stadt” 2024
Die Wiener Strategie beweist: Nachhaltige Digitalisierung entsteht durch klare ethische Leitplanken und kontinuierliche Bürgerbeteiligung. Sie schafft nicht nur effiziente Services, sondern stärkt den sozialen Zusammenhalt in der Stadt.
